Trafik sigortasında hasar yönetimi, eksper atamaları, değer kaybı tazminatı süreçleri ve poliçe düzenlemelerine yönelik köklü değişiklikler içeren yeni düzenleme, 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe giriyor. Maddi hasarlar ile değer kaybı tazminatı süreçlerinde, hasarlı araca ve kaza yerine ilişkin fotoğraf ile görüntülerin yer alması da zorunlu kılınacak.
İLETİŞİMDE E-DEVLET ONAY ZORUNLULUĞU
Yeni dönemle birlikte sigorta süreçlerinde dijitalleşme ve şeffaflık adımları da hız kazanıyor. 1 Temmuz’dan itibaren sigorta şirketine hasar başvurusunda bulunacak olan vatandaşlar, e-Devlet sisteminde kayıtlı olan güncel cep telefonu numaralarını sigorta şirketine bildirmekle yükümlü olacak. Bu sayede, maddi hasarla birlikte otomatik olarak hesaplanan değer kaybı tazminatı bilgisi, sigorta şirketleri tarafından hak sahiplerinin cep telefonlarına anında kısa mesaj veya bildirim olarak iletilecek.
Cep telefonu bilgisi sadece hasar anında değil, poliçe yapım aşamasında da zorunlu bir unsur haline geliyor. Yeni düzenleme kapsamında trafik sigortası poliçesi yaptırırken vatandaşlar, e-Devlet sisteminde kayıtlı olan cep telefonlarını sigorta acentelerine veya şirketlerine vermek zorunda kalacaklar.
HASAR TESPİTİNDE EKSPER ZORUNLULUĞU SINIRI
Hasarlarda, kazaya karışan taraflar hasar taleplerini dün olduğu gibi 1 Temmuz’dan sonra da öncelikle sigorta şirketine iletecek. Yapılan yeni düzenlemeyle birlikte, kazada araçta meydana gelen hasarın boyutu trafik sigortasının maddi teminat tutarı olan 400 bin TL’nin 10’da 1’ini yani 40 bin TL’yi aşıyorsa, hasar tespitinin eksperler tarafından yapılması zorunlu olacak. Bu tutarın altında kalan daha küçük ölçekli hasarlar için ise sigorta şirketi ile vatandaş kendi arasında anlaşma yoluna gidebilecek.
Kazalarda hasar tespit görevini üstlenecek olan eksperlerin belirlenme sürecinde de sistem değişikliğine gidiliyor. Yeni dönemde trafik kazalarında hasar tespitini gerçekleştirecek eksperler, herhangi bir müdahale olmaksızın merkezi bir sistem üzerinden otomatik olarak atanacak. Bu durumda da eksper, trafik sigortasındaki işleyişe paralel olarak yine merkezi sistem üzerinden otomatik atamayla belirlenecek. Ağır hasar kapsamı dışındaki durumlarda ise sigorta şirketi ile sigortalı kendi aralarında uzlaşabilecek.
DEĞER KAYBI TAZMİNATINDA OTOMATİK HESAPLAMA OLACAK
1 Temmuz itibarıyla trafik kazası sonrasında kusursuz olduğu halde aracı hasar gören vatandaşlara, trafik sigortasından ödenen değer kaybı tazminatının hesaplama ve başvuru metodolojisi tamamen değişiyor. Yeni uygulamada, araçta oluşan maddi hasar ile değer kaybı tazminatı eş zamanlı olarak hesaplanacak. Vatandaşın bireysel olarak talepte bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, gerçekleşen tüm kazalarda değer kaybı tazminatı hesaplama işlemine tabi tutulacak.
Süreç içerisinde eksper, araçta meydana gelen hasarı raporlaştırırken aynı zamanda araçtaki değer kaybını da hesaplamakla yükümlü olacak. Hazırlanacak olan eksper raporuna ödenecek değer kaybı tutarı doğrudan eklenecek. Böylece aynı resmi rapor içerisinde hem araçtaki maddi hasar hem de değer kaybı tazminat tutarı birlikte yer alacak. Araç hasarının karşılanması için başvuruda bulunan hak sahibi, sistemsel olarak değer kaybı talebinde de bulunmuş sayılacak.
ORİJİNAL PARÇA KULLANIMI VEYA EŞDEĞER PARÇA KULLANILMASI
Trafik kazalarında hasar gören orijinal parçaların onarımının mümkün olmadığı durumlarda, bu parçaların öncelikli olarak orijinal parça ile değiştirilmesi esas alınacak. Ancak hak sahibinin açık onayının alınması veya hasar gören parçanın piyasa koşullarında orijinal parça ile değiştirilmesine imkan bulunmaması durumunda farklı bir yol izlenebilecek. Bu istisnai hallerde hasarlı parça, yeniden kullanılabilir veya eşdeğer parça ile değiştirilebilecek.
TESCİL BELGESİ ŞARTI
Zarar gören aracın ağır hasara uğramış olduğunun eksper raporu doğrultusunda kesin olarak tespit edilmesi durumunda tazminat ödeme sürecine bir belge şartı getiriliyor. Buna göre, aracın trafikten çekildiğini resmi olarak gösteren “trafikten çekilmiştir” kaşeli tescil belgesi sigortacıya ibraz edilmeden hak sahibine herhangi bir tazminat ödemesi gerçekleştirilmeyecek.
